Révélateur de talents

     et accélérateur d’emploi

CHARGÉ(E)S DE CLIENTÈLE PARTICULIER – CAISSE D’EPARGNE GRAND EST

En partenariat avec Business K Concept, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe recrute par le biais du dispositif POE (préparation opérationnelle à l’emploi). Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier Chargé(e)s de clientèle particulier.

 

 

Cette formation d’une durée de 47 jours de formation en distanciel et de 10 jours de mise en situation de travail a pour but de vous permettre d’acquérir les compétences professionnelles requises pour occuper le poste correspondant à l’offre d’emploi déposée par l’entreprise auprès de France Travail.

 

 

Le montant de la formation est de 6 902,70 euros TTC et sera pris en charge dans sa totalité par France Travail si vous êtes sélectionné.

*Le prix de la formation par participant peut varier en fonction du taux horaire du financeur (Opco-France Travail)​.

 

CAISSE D’EPARGNE GRAND EST EUROPE, qui sommes-nous ?

Rejoignez une banque coopérative, solidaire et engagée, qui va au-delà de la conception d’une

banque classique. Une Entreprise universelle de proximité qui utilise sa performance économique comme levier de changement positif au service de la société. Utile à ses plus de 18 million de clients, elle agit pour l’attractivité et la croissance durable de son territoire.

Visez la performance à travers nos 150 métiers et autant de parcours professionnels possibles. Selon vos motivations et votre profil, vous pourrez intégrer des formations qualifiantes pour développer votre expertise et évoluer vers des emplois de spécialistes (gestion patrimoniale, banque privée, conseil aux entreprises),de management ou d’animation.

Si vous partagez aussi ces ambitions, alors lisez la suite !

Profil
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir un lien de confiance et de proximité avec les clients.
  • Très forte appétence commerciale et motivation pour relever des nouveaux challenges.

 

Avantages du poste :

  • Accompagnement managérial dès l’arrivée ;
  • Formations tout au long de votre parcours ;
  • Modèle managérial favorisant l’initiative ;
  • Suivi personnalisé par un interlocuteur RH ;
  • Part variable et intéressement selon les conditions d’éligibilité ;
  • Avantages sociaux :, RTT, carte restaurant ,prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance, épargne salariale, avantages bancaires.
Conditions d’entrée

Afin d’être éligible au dispositif POE, votre inscription à France Travail doit être en cours de validité.

 

Modalités d’inscription
  • Date de la formation théorique : du 30/09/2024 au 22/10/2024 + 30/10/2024 au 12/12/2024 (47 jours en distanciel)
  • Date de la mise en situation : du 23/10/2024 au 29/10/2024 + 13/12/2024 au 19/12/2024 (10 jours en présentiel)

Une formation de 47 jours du lundi au vendredi en distanciel et 10 jours

de tutorat.

 

Les inscriptions seront closes 10 jours avant le début de la formation.

 

 

Pour les personnes en situation de handicap, nous mettrons tout en œuvre pour rendre accessible cette formation ou pour vous réorienter.

Votre contact référent handicap :
Sandrine HAMIDI (sandrine.hamidi@bkconcept-france.com)

 

Missions majeures

  • Prospecter et développer un portefeuille de clients
  • Développer l’agence par le rebond commercial et/ou la vente de produits et services
  • Identifier les projets, besoins et attentes du client et proposer les services adaptés aux besoins clients
  • Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle
  • Prévenir et gérer les risques clients selon les exigences réglementaires et de conformité
  • Développer la satisfaction client
  • Accompagner le client dans la maîtrise des outils digitaux (promouvoir et privilégier les canaux à distance auprès du client, accompagner le client dans l’utilisation des outils digitaux sur le site client et les applications…)
  • Prendre en charge l’accueil des clients en agence
  • Contribuer en permanence à l’amélioration de la qualité de service en cohérence avec le plan d’action défini pour la Caisse.

Profil

Excellent relationnel
Appétence commerciale
Force de proposition
Aimant le challenge
Sens de l’organisation

Postuler

Pré-requis

Bac+2 validé

Rémunération

  • Salaires sur 13 mois pour débutant :
    • Bac +2 : 29 K€
    • Licence 30 K€
    • Master 32 K€